Cette « exploitation » de la formation au long cours, dans le quotidien des participants, devient un outil de sa propre efficacité. Imaginez trois forces…. Est-ce qu’une formation suivie par l’équipe commerciale lui a permis d’augmenter ses ventes ? Comprendre les enjeux du blended learning, Entretien professionnel: utilité & fonctionnement. Lorsque l’on parle d’une formation efficace, on embrasse plusieurs réalités : l’efficacité de la formation pour le participant, celle pour l’entreprise auquel appartient le participant et enfin celle que doit avoir en tête le formateur (l’organisme de formation) pour réussir l’intervention. Pour qu’une formation soit efficace, il faut qu’elle prenne en compte les différents types de participants, leurs attentes et qu’elle les emmène tous vers la réalisation de leurs objectifs. Recruteur : 10 applications indispensables à utiliser ! Vous pourrez alors en déduire la qualité et la pertinence de la formation ainsi que l'appropriation par vos salariés de ses objectifs. Quand pourrais-je travailler sur ce nouveau logiciel ? Dans ton équipe, comment vous organisez-vous au quotidien ? L’évaluation de la formation a pour but de mesurer l’efficacité des dispositifs mis en place pour les collaborateurs et les écarts entre les objectifs fixés par la formation et résultats effectivement … Pour changer de voie ? Quelles sont les étapes pour construire un plan de développement des compétences ? Comment mesurer l’efficacité d’une formation ? Mesurer l’efficacité d’une formation La loi sur la formation continue de 2014 introduit la notion d’évaluation de la formation. Coronavirus : synthèse des différentes mesures mises en place par le gouvernement, Comprendre le bulletin de salaire et savoir l’expliquer au salarié, La CSSCT: mise en place, rôle, missions, moyens d’action…, Quels sont les indicateurs RH incontournables ? Il est important de redéfinir l’efficacité de la formation en intégrant vos indicateurs clés. On vous dit tout ! Plus de 70 ans après sa création, il demeure donc toujours aussi pertinent et d’actualité. cadre de la formation à venir : pourquoi le collaborateur y assiste-t-il ? Pour faciliter les tâches des formateurs, Kacyonet leur propose une solution numérique permettant de mesurer l’efficacité des formations qu’ils proposent. Gamification en formation: les règles du « je » évoluent. Le manager (et l’entreprise au sens large) doit prendre en compte que la formation sera d’autant plus efficace que les moyens de la mettre en œuvre seront réfléchis et possibles ! Cet aspect se traduit notamment par la création d’un déroulé pédagogique adapté, qui respecte les rythmes et les types d’apprentissage, les capacités de concentration, la vie du groupe. Comment y remédier ? 11% des sondés de l’étude Speexx Exchange déclarent prendre en compte l’amélioration de la satisfaction de leur salariés pour mesurer l’efficacité de leur formation. Malheureusement, force est de constater que c’est encore rarement le cas. Cet indicateur qualitatif prend en compte les résultats de votre plan de formation. En tout cas, ce n’est pas le sentiment qu’ont les responsables RH et formation sondés lors de notre étude Speexx Exchange. Mais il existe encore d’autres KPIs qui vont permettre de mettre en lumière la santé globale de l’entreprise en terme de gestion des talents et d’attractivité. Être impliqués en amont dans le process d’évaluation conduira les commanditaires à réaliser que l’impact d’une formation peut se mesurer autrement que par des indicateurs financiers ou monétaires. Comment le participant peut-il mesurer l’efficacité de sa formation ? Faute grave ou Faute lourde, quelles différences pour un licenciement ? Y a t-il des réunions d’équipe ? Analyse la manière dont ton équipe s’organise, prends de la hauteur, comme si tu étais un consultant externe, et que tu dev… ... où, quand, comment ? Certes, ce n’est pas le dispositif idéal dont je rêvais. Définissez une série de KPI très simples mais pertinents pour mettre en place une ligne de conduite. Y a-t-il une méthode pour évaluer l’efficacité d’une formation ? Pour le formateur, et plus largement pour l’organisme de formation, l’efficacité de la formation aura deux impacts : commercial et de notoriété. Comment mesurer le ROI d’une formation Digital Learning 21 mai 2014 ... la satisfaction de l’apprenant est bien souvent l’indicateur privilégié pour mesurer l’efficacité de la formation. |, Responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Je suis responsable de formation, digital learning manager, formateur, je suis satisfait de mon travail car j’ai devant moi, après de longs mois de travail, une formation prête à l’emploi. D’autre part, il vous sera plus aisé d’identifier vos lacunes pour les corriger et proposer des formations en ligne de meilleure qualité, qui répondent aux besoins réels de votre public cible. Formation Formation Mesurer et évaluer l'efficacité de la formation. Elle est également certifiée niveau Bronze de l'évaluation Kirkpatrick Four Levels®. Une fois de retour au travail, le participant pourra ainsi vérifier si la formation lui a permis d’atteindre ses objectifs et s’il a les moyens de les mettre en œuvre. Je terminerai en disant que finalement l’efficacité d’une formation se mesure à l’implication de ses différents acteurs et à leur construction d’un objectif commun. FXLL: Pour dire si des actions de gestion sont « bonnes » ou « mauvaises », alignées ou pas avec la stratégie de l’entreprise, il faut des indicateurs de résultat. Profils atypiques : comment les recruter ? L’efficacité va se jouer là : dans la capacité pour le participant à transformer ce qu’il a vu en formation, en avancée réelle pour lui, de compétences, de techniques, de savoir-faire, de savoir-être. © 2020 Speexx | digital publishing AG. Sur leur bien être ? DOI : 10.3917/rcg.024.0093. La formation demeure un levier de performance pour toute organisation : il est donc important pour profiter de son efficacité, de lui accorder du temps et de la réflexion et d’affiner le besoin : que va apporter la formation ? Et comment les interpréter ? Mesurer l’impact d’une formation sur la fidélisation des salariés est essentiel. Il n’est pas facile de savoir comment faire pour évaluer les acquis d’une formation qui vise la mise en place ou le renforcement de compétences. La formation n’est pas seulement un diplôme, ses effets doivent se répercuter sur le travail quotidien de vos collaborateurs et donc sur les objectifs globaux de l’entreprise. Ceux-ci sont-ils adaptés au métier et au fonctionnement de l’équipe ? J’ai du faire quelques compromis en intégrant les remarques de la direction métier, peu sensible à l’innovation pédagogique, mais davantage désireuse de montrer sa compétence. Ces résultats permettront d’évaluer la pertinence de la formation et son efficacité par rapport aux besoins qui avaient été énoncés. En réponse à une demande de son employeur ? Certes, savoir que les apprenants ont suivi toutes les heures de formation est une première étape, mais quels ont été les effets sur leur travail quotidien ? Quand vais-je prendre la parole en public ? … formation : il est pertinent de prendre aussi en compte ceux de l’entreprise. Pour cela, il est essentiel de savoir mesurer l’efficacité de ses actions ! Heureusement, certaines méthodologies éprouvées pour mesurer l’efficacité de la formation existent déjà. En effet, l’efficacité de la formation pour un participant ne se résume pas loin de là, à son ressenti à la sortie de celle-ci. Le modèle construit les ponts entre la formation et l’entreprise : il remet l’efficacité au cœur de l’action de formation. Dans ce cadre, l’évaluation de la formation est un dispositif stratégique nécessaire. Son mode de fonctionnement s'articule autour de l'analyse, de la compréhension et de l'anticipation des besoins et des objectifs. Interview de François-Xavier Le Louarn, dirigeant et fondateur de Formaeva et Jonathan Pottiez, consultant-chercheur.. Comment calculer la prime de mise à la retraite ? A l'écoute des besoins de ses clients, CSP Formation mesure l'efficacité de ses formations depuis 2009. Rejoignez la communauté des leaders RH abonnés à notre mailing list. L’astreinte : Comment ça marche ? Qui dispatche les tâches à réaliser ? Selon une étude Glassdoor, ils sont 42% à estimer pouvoir quitter leur entreprise si elle ne leur apporte pas les opportunités de formation qui les feront évoluer. Cette dernière a pour but d’aller beaucoup plus loin qu’une simple démarche qualité ISO 9001 et incite les organismes de formation à mettre en place un moyen de prouver l’efficacité de la formation continue. La satisfaction de l’apprenant 2. Si oui, quelle en est la fréquence ? La réforme en cours va probablement amplifier ce piège. Une formation efficace et plébiscitée comme telle amène de nouvelles demandes et de nouveaux clients. October 20, 2017 Une fois récoltés les besoins de formation des collaborateurs, une fois réglées les questions de financement, une question se pose : comment peut-on connaitre l’efficacité d’une formation professionnelle ? Il faut pouvoir mesurer l’efficacité d’une formation grâce à des indicateurs qui concernent l’ensemble de l’entreprise. If you are a Speexx student from Mexico just click the Login button. Actualités RH » L’efficacité d’une formation: comment la mesurer ? Lors de notre dernière étude Speexx Exchange , nous avons interrogé  plus de 200 responsables RH  sur leur manière de mesurer l’efficacité de leurs formations. Une fois que vous aurez fait le point sur les problèmes à résoudre et sur les attitudes à renforcer, vous pourrez alors choisir le … Ces deux aspects sont particulièrement intéressants car ils sont aussi au cœur de l’efficacité de la formation pour l’organisation au sein de laquelle évolue le participant. Quels outils utilisez-vous ? Elle est spécialisée dans l'utilisation du jeu et du storytelling en formation. Cet épisode a été enregistré en public lors du salon Learning Technologies France 2020 sur l'espace EdTech France en partenariat avec Learning Technologies et CloserStill média. Le modèle d’évaluation de Kirkpatrick Au cours des années 1950, le professeur Donald Kirkpatrick de l’Université du Wisconsin a développé le modèle d’évaluation de Kirkpatrick pour évaluer la formation. La formation professionnelle est une obligation pour les entreprises. Marketing automation : 10 métriques pour mesurer son efficacité Si vous avez investi dans le marketing automation, il est important de mesurer l'efficacité de votre stratégie. Sa méthode a évolué mais demeure à ce jour la plus reconnue et la plus utilisée pour évaluer l’efficacité des formations. La mise en place d’un plan de formation contribue largement à développer les compétences des salariés tout en améliorant la compétitivité de l’entreprise. On pourra aussi donner accès à des ressources pédagogiques complémentaires en ligne : pour revoir un point aborder, proposer un exercice, redonner des points clés de la formation, etc. Mesurer l’efficacité d’un dispositif pédagogique suppose une définition et une méthodologie adaptées au terrain auquel il s’applique. Vous êtes en mesure d’identifier et de présenter les résultats d’une formation. Fiche de poste Responsable Ressources Humaines (RRH), Congés liés à la venue d’un enfant : fonctionnement, durée, demande…. Alors comment s’y prendre pour bien mesurer l’efficacité d’une formation ? Nous évoquions les objectifs du participant pour suivre une S’appuyer sur ce qui marche Une fois que ces différents acteurs sont identifiés et leurs objectifs recensés, on arrive à la question centrale de la méthodologie. Pour se perfectionner ? Le modèle d’évaluation de Kirkpatrick est parfait pour les centres d’appels, où règnent en maître la mesure et les KPI. Il peut aussi s’agir d’une prise de confiance ou d’un meilleur fonctionnement de l’équipe. Il peut par exemple s’agir d’une meilleure cohésion ou d’une communication plus accrue. Est-ce pour accompagner une évolution professionnelle ? Nous avons été surpris de constater que pour plus d’un tiers des organisations (37%), l’efficacité d’une formation se mesure en grande partie au nombre d’heures de formation suivies par les apprenants. L’application de nouveaux savoirs et compétences dans le travail 4. On pourra imaginer des moments d’échange avec le formateur (via un forum ou une classe virtuelle par exemple). « Lorsque deux forces sont jointes, leur efficacité est double » disait Isaac Newton. Faut-il externaliser la gestion de la formation ? Vous êtes un utilisateur des cours Speexx ? Quels objectifs à atteindre ? Sur la performance globale de l’entreprise ? Chaque semaine, recevez par email les derniers articles publiés sur Culture RH. Elles considèrent certainement que c'est déjà bien de proposer une formation en ligne à … Connectez-vous ici. Vous pourrez d’une part mesurer l’efficacité de votre stratégie pédagogique. La qualité est une démarche importante, mais il ne faut pas la confondre avec l’efficacité de la formation, qui est un autre sujet et a pour but de mesurer la performance de l’apprenant et du donneur d’ordre. Le modèle Kirkpatrick est intéressant car ils intègrent tous les acteurs de la formation : le participant, son entreprise et le formateur. Comment mesurer l’efficacité de la formation ? e modèle se base sur l’idée que 4 critères prédominantsdéterminent l’efficacité d’une formation à distance : 1. Remplacement d’un membre du CSE: comment ça marche ? Mais elle aura également un impact sur la pertinence du choix du prestataire de formation, sa capacité à être à l’écoute du besoin et à proposer une réponse adaptée. Qui décide des urgences ? Quels critères objectifs permettront de mesurer qu’elle a fonctionné ? Là, le digital offre un intérêt non négligeable pour renforcer l’efficacité de la formation : il permet de dispenser facilement des « piqûres de rappel pédagogiques » pour ancrer les informations vues et faciliter la mémorisation. Dès lors qu’un besoin de formation émerge, on part de ce besoin pour établir les attentes des parties prenantes (entreprise et participant) et identifier les résultats souhaités. en améliorer l’efficacité. OPCO: qu’est-ce qui change par rapport aux OPCA ? l’impact de la formation sur la fidélité des employés, Accélérer le changement dans les RH avec Montserrat Ventosa, Cinq incontournables pour une formation linguistique innovante, SBB (CFF), client chez Speexx, reçoit le prix Oertli 2020, Comment mener à bien un atelier numérique, étape par étape. Pour mesurer ce que les apprenants ont retiré de votre module, effectuez des évaluations avant et après le module. Définition, fonctionnement, contenu, …. Mais quels indicateurs faut-il analyser ? CDD, CDI, apprentissage… Tout savoir ! En tant que responsable formation, vous ne devez pas hésiter à mettre en avant l’impact de la formation sur les objectifs globaux de votre l’entreprise. Comment évaluer l'efficacité des formations professionnelles ? Quels indicateurs sont retenus pour la mesure de la performance des programmes ? Enfin, l’efficacité d’une formation passe aussi par sa mémorisation. All Rights Reserved. Travaillant depuis plus de 15 ans dans le domaine de la formation et du digital learning, Anne-Claire accompagne les projets pédagogiques en présence ou à distance, des entreprises. Pour réussir aujourd’hui il faut savoir être agile et rebondir lorsque quelque chose ne fonctionne pas. Il en va de même pour tous les départements de l’entreprise. La mise en place d’une nouvelle stratégie de formation a t-elle permis de faire baisser ce turnover ? Je ne pouvais pas rédiger cet article sans parler du Dr Kirkpatrick. C’est pourquoi, il peut être intéressant, avant de partir en formation, de définir 2 ou 3 objectifs à atteindre : « à la fin de la formation, je veux être capable de… » et d’imaginer déjà un calendrier de mise en pratique : quand pourrais-je utiliser cette compétence ? Comment calculer le coût de l’absentéisme en entreprise ? Vous pouvez par exemple surveiller le turnover des salariés de votre entreprise. Ils se demanderont alors comment observer les comportements … Une formation n’est pas l’affaire de l’individu isolé qui s’y rend, c’est le résultat d’une consultation « participant – entreprise – formateur » sans laquelle les objectifs à atteindre risquent de ne pas être les bons. Les connaissances et compétences acquises 3. L’efficacité d’une formation pour un participant est directement liée à l’objectif qui a motivé son inscription . Comment avez-vous mis en œuvre dans l’équipe le reporting ? Comment mesurer l’efficacité d'une stratégie de RH ? L’efficacité d’un dispositif de formation doit être évaluée afin de s’assurer de la qualité et de la pertinence de la formation professionnelle dans une entreprise. Aujourd'hui, les formations CSP, ce sont 97,9% de stagiaires satisfaits ! Le Dr Donald Kirpatrick a conçu le modèle qui porte son nom dans les années 1950. Or, si cette métrique peut s’avérer utile dans d’autres circonstances, elle ne donne absolument aucune information concrète sur l’efficacité d’une formation ! Mais qu’en est-il de l’acquisition des compétences sur le long terme ? Bilan social individuel (BSI) : avantages et mise en place. Œuvres sociales du CSE : tout ce que vous devez savoir ! À qui ? En résumé, l’efficacité d’une formation professionnelle est relative aux objectifs poursuivis par chacun des acteurs. L’entreprise a-t-elle un rôle à jouer dans l’efficacité d’une formation ? Par exemple, demandez à vos apprenants d’évaluer eux-mêmes sur une échelle de 1 à 5 leur capacité à effectuer une tâche avant la formation et demandez-leur de faire la même chose après la formation. Elle est Facilitatrice certifiée avec la méthode LEGO® SERIOUS PLAY®. [eBook] Comment Mesurer l’Efficacité de la Formation – Introduction Selon un récent rapport Brandon Hall Group, la formation est souvent l’une des plus gros postes de dépenses d’une organisation . Beaucoup de compagnies ne s'inquiètent pas vraiment de savoir si la formation en ligne est efficace. Cette réponse se fait à travers la conception du contenu de la formation mais également à travers son animation. Le formateur est-il la clé de voûte de l’efficacité ? 2 jours pour maîtriser les nombreux outils d'évaluation et de contrôle des résultats de vos actions afin de légitimer votre budget de communication auprès de votre direction et valoriser vos actions sur le long terme.. Offert pour toute inscription à cette formation : 6 mois d'abonnement au magazine Stratégies et à sa newsletter quotidienne ! Seuls 8% estiment que leur vision et leur mission sont totalement alignées avec la stratégie globale de l’entreprise et y contribuent activement. Mesurer l’Efficacité et la Performance de la Formation Cet article met en évidence trois moyens clés qui peuvent vous aider à mesurer l’efficacité et la performance de vos formations: mesurer l’engagement, observer l’appropriation sociale et utiliser des outils de mesure. Formation › Formation › Mesurer et évaluer l'efficacité de la formation. Et si vos collaborateurs continuent de vous quitter ou que les ventes stagnent, il est peut être temps de revoir votre stratégie de formation et de gestion des talents. Et si vous n’êtes pas convaincu de l’impact de la formation sur la fidélité des employés, sachez que les Millennials, dernière génération à être entrée sur le marché du travail, accordent une importance toute particulière aux possibilités de développement des compétences offertes par leur entreprise. Comment faciliter la rédaction de votre bilan social ? On sent bien que cela ne sert à rien de demander aux participants de restituer une série d’informations sans réellement les utiliser dans une situation proche de la situation professionnelle. Évidence pour les centres de formation des professionnels de taxis en France », Revue Congolaise de Gestion, 2017/2 (Numéro 24), p. 93-138. Comment le participant peut-il mesurer l’efficacité de sa formation ? Mesurer l’efficacité d’une formation est une tâche fastidieuse sans un logiciel spécifique. Et qu’un échange ait lieu entre le manager et son collaborateur pour poser le Par exemple, si le service Comptabilité acquière un nouveau logiciel mais que la formation à l’outil a lieu 3 mois avant, il est fort à parier qu’il faudra refaire la formation. La fonction RH consiste plus que jamais à piloter les choix stratégiques décidés par l'entreprise.